Colruyt commercialise dans ses magasins une gamme de produits particuliers : les produits Collibri. De quoi s’agit-il ? Colruyt l’explique assez bien à la fois sur le site qu’il consacre spécifiquement à cette action, dans les dépliants que l’on trouve dans les rayons et même via des reportages vidéo diffusés dans tous les magasins. Rien que cet effort de communication est déjà intéressant.
Le Groupe Colruyt indique donc qu’il « souhaite contribuer à une meilleure scolarisation et formation pour les personnes vivant dans des pays ou régions en développement économique ». Comment ? En proposant aux clients d’acheter des produits venant de ces régions (marqués du logo Collibri) et en investissant une partie des revenus générés sous forme de programmes de scolarisation. Dans le prix des produits concernés est comprise une contribution fixe de 3% sur le non alimentaire et de 5 % sur l’alimentaire. La gamme comprend, entre autres, le café, le cacao, les bananes, le riz,.. mais aussi le vin, les jouets ou (plus surprenant) des meubles de jardin.
La démarche à des effets bénéfiques démultipliés. D’abord pour Colruyt, c’est son image citoyenne qui est mise en avant. C’est à la fois positif vis-à-vis des clients, mais aussi vis-à-vis de son personnel. Colruyt parle de respect ( de la communauté du producteur et des travailleurs, des conditions de travail, notamment du travail des enfants ) de commerce respectueux ( la société se positionne aussi de manière extrêmement active dans le domaine du commerce équitable, relation à long terme avec les producteurs, élargissement des débouchés pour leurs produits, achats au prix du marché, etc…), de respect de la nature (méthodes de culture, faible impact sur l’environnement, etc…). Le consommateur peut être rassuré tant sur la qualité des produits (la chaîne fait accepter des contrôles par des organismes indépendants) que sur la bonne utilisation des marges financières consacrées aux objectifs. Les programmes sont encadrés par diverses ONG et un organisme indépendant contrôle l’exactitude des chiffres de vente des produits Collibri et vérifie que les pourcentages convenus sont bien alloués aux ONG ou Fondations qui conduisent les programmes de scolarisation et de formation.
In fine, « l’objectif de ces programmes est de former des gens sur place, de sorte qu’ils disposent de moyens et des connaissances nécessaires pour prendre eux-mêmes des initiatives. Le Groupe espère que son soutien à différents projets locaux peut aussi servir d’effet « boule de neige » pour plus de scolarisation, plus de prospérité et de bien-être dans le sud ». Les clients de ce distributeur sont donc invités, incités (librement) à acquérir les produits de la gamme Collibri. En faisant cela, ils financent les projets. C’est un autre exemple (voir mon article d’hier 16 février) d’une action de récolte de fonds qui n’en a pas l’air et qui ne coûte à priori rien (ou rien de plus de ce que l’on aurait de toutes façons dépensé).
Signe des temps, tous les grands principes dont je vous ai déjà entretenu sont respectés notamment la transparence et la redevabilité. Sur le site www.collibri.be vous pouvez consulter la charte des engagements de Colruyt, obtenir des détails sur les produits de la gamme, sur les projets financés et bien entendu les chiffres sont publiés (c’est même en toute première page d’accueil du site : environ 130.000 € par année complète, les chiffres de la dernière saison ne sont que partiels).
Et les Service Clubs dans tout cela ? Ceci peut-il les inspirer ?
Filed under: Le "Social" a changé
