Dans quelques précédents articles, j’ai évoqué plusieurs actions particulières, originales, innovantes. Celle dont je voudrais vous parler aujourd’hui, avec d’autres dans les prochains jours, le sont aussi, mais elles ont en plus la particularité de ne s’appuyer que sur les nouvelles technologies et les nouveaux moyens de communications. Dans ce domaine aussi, certaines Associations sont créatives et s’engouffrent allègrement dans ces nouveaux espaces.
Amnesty International, par exemple, s’est ainsi rendu compte que si elle voulait aussi s’adresser aux jeunes, elle devait adapter sa communication, ses moyens, ses méthodes, ses techniques. On connait à peu près tous comment Amnesty associe ses sympathisants à ses causes : la collecte d’informations et des publications fréquentes, régulières sur les cas d’atteintes aux Droits de l’Homme qu’elle détecte , puis la sollicitation des sympathisants pour l’envoi massif de courriers de protestation (ceci outre les opérations plus particulièrement dédiées à la collecte de fonds). Ces méthodes sont lentes. Et plus vraiment dans l’air du temps.
Comme presque tout le monde, Amnesty avait déjà créé son site internet, mais ce n’était pas suffisant. Elle en a donc créé un second qui n’est pas une vitrine. C’est un outil, un moyen d’action, associé à la téléphonie mobile. Via ce site ( www.isavelives.be ) l’internaute peut « s’abonner » à une ou plusieurs lettres d’informations ou d’actions et choisir la ou les actions qu’il veut soutenir (et qui lui sont présentées classées par catégories). Le site enregistre et publie aussi les commentaires (comme un blog). Et cerise sur le gâteau, l’internaute peut s’affilier à un système de sms surtaxés (3313). Résumons pour faire simple : chaque semaine (le mercredi vers 14h00), Amnesty envoie un SMS (1 € par SMS reçu et envoyé) sur le GSM de l’internaute, avec le descriptif d’une action pour laquelle elle sollicite son attention et son action. Pour soutenir cette action, Amnesty demande de répondre par SMS (1 € à nouveau) avec ses nom, prénom et adresse … Ce SMS sert de signature à la lettre de protestation, lettre que l’Association remet ensuite aux autorités concernées. A tout moment on peut se désabonner de ce service.
Peu importe, pour mon propos, de quelle cause ou de quelle Association il s’agit. Ce qui est exemplaire c’est l’adaptation et la réactivité d’Amnesty aux nouveaux publics, aux nouvelles pratiques, aux nouveaux usages et son utilisation des nouveaux moyens de communication pour évoluer avec son temps et ses sympathisants acquis ou potentiels. Autant exemplaire est sa capacité à non seulement mettre en place ce nouvel outil, mais en plus d’en faire une source de revenus. Les Service Clubs peinent à rajeunir leurs rangs. Mais s’adressent-ils aux candidats potentiels dans leurs langages et par leurs moyens préférés de communication ?
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