Il n’y a pas que des « nouveaux partenaires » à prendre en considération dans l’aide sociale. Il y a aussi leurs nouvelles façons d’agir. Je reviendrai ultérieurement sur le professionnalisme qui semble dorénavant un élément essentiel de leur (bonne) gestion. Mais je voudrais d’abord évoquer les efforts faits en matière de communication.
C’est peut-être dommage, mais c’est comme cela et il faut en tenir compte : si on ne parle pas de vous dans la Presse, vous « n’existez pas » ! Et la plupart des Associations l’ont bien compris.
Pour illustrer mon propos de ce jour, je vais prendre un exemple concret : celui de l’asbl « Les Petits Riens ».
Bien entendu, comme tout le monde, cette Association a d’abord communiqué sur ce qu’elle faisait et on la connaît surtout pour ses collectes de ramassage de vêtements défraîchis et la seconde vie qu’elle leur donne, aussi pour l’aide qu’elle apporte aux plus démunis (voir www.petitsriens.be )
Comme pour tout le monde aussi, l’Association a du compter avec les limites de ce type de communication : une fois que les journalistes ont déjà parlé de vous, ils en reparlent peut-être une nouvelle fois l’année suivante, mais c’est le maximum. S’il n’y a rien de neuf à dire, s’il s’agit toujours de la même activité… que dire de plus… Et donc, finalement, la presse ne dit plus rien sur vous !
Ce n’est pas que la Presse n’a pas envie de vous aider… c’est vous qui n’avez rien de neuf à proposer !
Sans recourir à l’implication de vedettes du cinéma, de la chanson, du show business en général (qui est une lourde tendance de ces dernières années et sur laquelle je reviendrai prochainement), il n’est pas facile d’arriver à communiquer « nouveau » avec de l’activité « ancienne »… Une fois que vous avez mis en avant votre spécificité, votre activité de base (votre core business comme on dirait dans le milieu économique)… que dire d’autre ??? Ou comment le dire autrement ???
Les « Petits Riens », eux, ont trouvé !
Chaque année, ils organisent un défilé de mode…avec les “vieux” vêtements qu’ils ont récoltés. Et ce sont des couturiers connus, des jeunes stylistes prometteurs qui réalisent les modèles. Quelques mannequins connus aident aussi, mais la manifestation connaît un grand succès plus pour l’originalité du concept que pour croiser le styliste qui monte…. Et la Presse trouve là un nouvel angle pour parler de l’Association, de ses activités, de sa nécessité… Excellent pour sa notoriété (donc pour ses recettes puisqu’elle a besoin de dons), excellent pour son image (non, elle ne s’occupe pas que de vieilles fringues sans intérêt), excellent pour son capital de sympathie auprès du public !
Bien entendu, cette manifestation continuera encore plusieurs années,…et l’écho que la Presse y donnera faiblira lui aussi avec le temps…et il faudra trouver autre chose…
Les « Petits Riens » ont déjà trouvé : ils ont demandé à quelques artistes contemporains de relooker leurs bulles de récolte de vêtements. Une façon d’attirer à nouveau le regard du passant sur ces bulles, une façon de capitaliser sur le talent (offert) des autres, une façon de s’afficher « moderne », et surtout une occasion de regagner à nouveau du terrain dans la presse (voir photo).
L’opération est renouvelable avec d’autres artistes, peut-être avec un thème,… elle ne coûte quasi rien à réaliser (comme le défilé de mode d’ailleurs)…et cela rapporte de l’entretien gratuit de notoriété, du rafraichissement d’image que certains pensaient vieillotte, des échos dans la presse, bref des moyens pour continuer d’agir !
Les Service Clubs se plaignent beaucoup du peu d’échos qu’ils ont dans la Presse, du manque d’intérêt des media, du déficit d’image, voire de notoriété, qu’ils ont auprès du public, etc…. Sont-ils tous si peu créatifs pour ne pas changer cela ?
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